Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op 20 januari 2023.
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze website en op transacties met betrekking tot onze producten en diensten. U kunt gebonden zijn aan aanvullende overeenkomsten met betrekking tot uw relatie met ons of tot producten of diensten die u van ons ontvangt. Indien bepalingen van aanvullende overeenkomsten in strijd zijn met bepalingen van deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen van die aanvullende overeenkomsten voorrang.
2. Bindend
Door u te registreren op deze website, deze te bezoeken of op een andere manier te gebruiken, stemt u er hierbij mee in gebonden te zijn door de hieronder vermelde algemene voorwaarden. Het loutere gebruik van deze website impliceert de kennis en aanvaarding van deze algemene voorwaarden. In bepaalde bijzondere gevallen kunnen wij u ook vragen om uw uitdrukkelijke toestemming te geven.
3. Elektronische communicatie
Door gebruik te maken van deze website of door met ons te communiceren via elektronische middelen, stemt u ermee in en erkent u dat wij met u kunnen communiceren via elektronische weg op onze website of door u een e-mail te sturen, en u stemt ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten, inclusief maar niet beperkt tot de vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk geschiedt.
4. Intellectuele eigendom
Wij of onze licentiegevers bezitten en controleren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de website en de gegevens, informatie en andere bronnen die op de website worden weergegeven of toegankelijk zijn.
4.1 Alle rechten voorbehouden
Tenzij specifieke inhoud anders bepaalt, wordt u geen licentie of ander recht verleend op grond van auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat u geen van de bronnen van deze website in welke vorm dan ook zult gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, verspreiden, opnemen in een elektronisch medium, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, verhandelen of commercialiseren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve en uitsluitend voor zover anders bepaald in dwingende wettelijke bepalingen (zoals het citeerrecht).
5. Nieuwsbrief
Onverminderd het voorgaande mag u onze nieuwsbrief in elektronische vorm doorsturen aan anderen die mogelijk geïnteresseerd zijn in een bezoek aan onze website.
6. Eigendom van derden
Onze website kan hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Wij controleren noch beoordelen de inhoud van websites van derden die aan deze website zijn gekoppeld. De producten of diensten die door andere websites worden aangeboden, zijn onderworpen aan de toepasselijke algemene voorwaarden van die derden. De meningen die op die sites worden geuit of de elementen die er op verschijnen, worden niet noodzakelijk door ons gedeeld of goedgekeurd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze sites. U aanvaardt alle risico's verbonden aan het gebruik van deze websites en diensten van derden. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of enige schade, ongeacht de oorzaak, die voortvloeit uit de bekendmaking van uw persoonlijke gegevens aan derden.
7. Verantwoordelijk gebruik
Door onze website te bezoeken, stemt u ermee in deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die zijn beoogd en toegestaan door deze algemene voorwaarden, door eventuele aanvullende overeenkomsten met ons, en door de toepasselijke wet- en regelgeving, alsook door algemeen aanvaarde online praktijken en richtlijnen van de sector. U mag onze website of diensten niet gebruiken om elementen die bestaan uit (of verband houden met) schadelijke software te gebruiken, te publiceren of te verspreiden; de op onze website verzamelde gegevens te gebruiken voor directe marketingactiviteiten, of systematische of geautomatiseerde gegevensverzameling op of in verband met onze website uit te voeren.
Het is ten strengste verboden deel te nemen aan activiteiten die schade toebrengen aan, of kunnen toebrengen aan, de website of die de werking, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website verstoren.
8. Registratie
U kunt een account aanmaken op onze website. Tijdens dit proces kan u worden gevraagd een wachtwoord te kiezen. U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van wachtwoorden en accountgegevens en u stemt ermee in uw wachtwoorden, accountgegevens of beveiligde toegang tot onze website of diensten niet te delen met andere personen. U mag geen andere persoon toestaan uw account te gebruiken om toegang te krijgen tot de website, aangezien u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van uw wachtwoorden of accounts. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien u kennis heeft van de bekendmaking van uw wachtwoord.
Na het sluiten van het account zult u niet proberen een nieuw account te openen zonder onze toestemming.
9. Terugbetalings- en retourbeleid
9.1 Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Onze contactgegevens vindt u hieronder. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van deze herroeping op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail) toezenden.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
9.2 Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen. Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als door u voor de initiële transactie gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zullen u geen kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling.
Indien u heeft verzocht om te beginnen met de uitvoering van diensten tijdens de herroepingstermijn, dient u ons een bedrag te betalen dat evenredig is aan hetgeen is geleverd totdat u ons heeft medegedeeld dat u de overeenkomst herroept, in verhouding tot de volledige dekking van de overeenkomst.
Houd er rekening mee dat er bepaalde wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht bestaan, en dat bepaalde artikelen daarom niet kunnen worden geretourneerd of geruild. Wij zullen u laten weten of dit van toepassing is op uw specifiek geval.
10. Door u gepubliceerde inhoud
Wij kunnen verschillende communicatiemiddelen beschikbaar stellen op onze website, zoals blogreacties, blogartikelen, forums, opinieborden, beoordelingen en recensies, en diverse sociale mediaservices. Het is mogelijk dat wij niet alle inhoud die u of anderen op onze website kunt delen of verzenden, kunnen filteren of controleren. Wij behouden ons echter het recht voor om inhoud te beoordelen en elk gebruik en elke activiteit op onze website te controleren, en om inhoud naar eigen goeddunken te verwijderen of af te wijzen. Door informatie te publiceren of gebruik te maken van enig ander beschikbaar communicatiemiddel zoals hierboven vermeld, stemt u ermee in dat uw inhoud in overeenstemming is met deze algemene voorwaarden en niet onwettig of onrechtmatig mag zijn, noch inbreuk mag maken op de wettelijke rechten van enige persoon.
11. Indiening van ideeën
Stuur ons geen ideeën, uitvindingen, auteursrechtelijk beschermde werken of andere informatie die als uw eigen intellectuele eigendom kan worden beschouwd en die u aan ons zou willen voorleggen, tenzij wij vooraf een overeenkomst hebben ondertekend met betrekking tot de intellectuele eigendom of een geheimhoudingsovereenkomst. Indien u ons dit bekendmaakt zonder een dergelijke schriftelijke overeenkomst, verleent u ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om uw inhoud te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te verspreiden via elk bestaand of toekomstig medium.
12. Beëindiging van het gebruik
Wij kunnen naar eigen goeddunken, op elk moment, de toegang tot de website of enige dienst daarop tijdelijk of permanent wijzigen of onderbreken. U stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn tegenover u of een derde partij voor enige wijziging, opschorting of onderbreking van uw toegang tot of gebruik van de website of enige inhoud die u op de website heeft gedeeld. U heeft geen recht op enige vergoeding of andere betaling, zelfs niet als bepaalde functies, instellingen en/of inhoud waaraan u heeft bijgedragen of waarop u zich heeft gebaseerd, definitief verloren gaan. U mag de toegangsbeperkingen van onze website niet omzeilen of proberen te omzeilen.
13. Garanties en aansprakelijkheid
Niets in deze sectie zal een impliciete garantie van de wet beperken of uitsluiten die het onwettig zou zijn te beperken of uit te sluiten. Deze website en alle inhoud ervan worden aangeboden "zoals ze zijn" en "naar beschikbaarheid" en kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wij wijzen uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook af, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud. Wij garanderen niet:
- dat deze website of onze producten of diensten aan uw behoeften zullen voldoen;
- dat deze website ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos beschikbaar zal zijn;
- dat de kwaliteit van enig product of dienst dat u via deze website heeft gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen.
Niets op deze website vormt of is bedoeld als juridisch, financieel of medisch advies van welke aard dan ook. Als u advies nodig heeft, dient u een geschikte professional te raadplegen.
De volgende bepalingen van deze sectie zijn van toepassing voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht en beperken of sluiten onze aansprakelijkheid niet uit met betrekking tot aangelegenheden waarvoor het onwettig of onrechtmatig voor ons zou zijn onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor directe of indirecte schade (inclusief schade wegens winstderving of inkomstenverlies, verlies of beschadiging van gegevens, software of databases, of verlies of beschadiging van eigendommen of gegevens) die u of een derde partij lijdt als gevolg van uw toegang tot of gebruik van onze website.
Tenzij een aanvullende overeenkomst uitdrukkelijk het tegendeel bepaalt, is onze maximale aansprakelijkheid jegens u voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met de website of enig product of dienst die via de website wordt aangeboden of verkocht, ongeacht de vorm van de rechtsvordering die de aansprakelijkheid oplegt (contractueel, billijk, nalatigheid, opzettelijk gedrag, onrechtmatige daad of anderszins), beperkt tot de totale prijs die u ons heeft betaald voor de aankoop van die producten of diensten of het gebruik van de website. Deze limiet is van toepassing op al uw vorderingen, acties en oorzaken van vordering van welke aard en soort dan ook.
14. Privacy
Om toegang te krijgen tot onze website en/of onze diensten, kan u worden gevraagd bepaalde informatie over uzelf te verstrekken in het kader van de registratieprocedure. U stemt ermee in dat alle informatie die u verstrekt steeds nauwkeurig, correct en actueel is.
Wij nemen uw persoonlijke gegevens serieus en verbinden ons ertoe uw privacy te beschermen. Wij zullen uw e-mailadres niet gebruiken voor ongevraagde post. De e-mails die wij u sturen hebben uitsluitend betrekking op de levering van overeengekomen producten of diensten.
Wij hebben een beleid ontwikkeld om al uw privacybezorgdheden te beantwoorden. Raadpleeg voor meer informatie onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.
15. Toegankelijkheid
Wij verbinden ons ertoe de inhoud die wij aanbieden toegankelijk te maken voor personen met een handicap. Als u een handicap heeft en geen toegang kunt krijgen tot een deel van onze website vanwege uw handicap, verzoeken wij u ons een melding te sturen met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u heeft ondervonden. Als het probleem gemakkelijk kan worden geïdentificeerd en verholpen in overeenstemming met de standaard informaticatools en -technieken van de sector, zullen wij dit snel oplossen.
16. Exportbeperkingen / Wettelijke naleving
Toegang tot de website vanuit gebieden of landen waar de inhoud of de aankoop van de op de website verkochte producten of diensten onwettig is, is verboden. U mag deze website niet gebruiken in strijd met de export- en importwetten en -regelgeving van België.
17. Overdracht
U mag geen van uw rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, overdragen, overmaken of uitbesteden aan een derde partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke vermeende overdracht in strijd met dit artikel is nietig en van onwaarde.
18. Schending van deze algemene voorwaarden
Onverminderd onze andere rechten uit hoofde van deze algemene voorwaarden, kunnen wij, indien u deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze schendt, de maatregelen nemen die wij passend achten om de schending aan te pakken, inclusief de tijdelijke of permanente opschorting van uw toegang tot de website, contact opnemen met uw internetprovider met het verzoek uw toegang tot de website te blokkeren, en/of een juridische procedure tegen u instellen.
19. Vrijwaring
U stemt ermee in ons te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die verband houden met uw schending van deze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, inclusief intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten. U zult ons snel vergoeden voor schade, verliezen, kosten en uitgaven die verband houden met of voortvloeien uit dergelijke claims.
20. Afwijking
Het nalaten om een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden en van enige overeenkomst toe te passen, of het niet uitoefenen van een opzegoptie, mag niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van die bepalingen en heeft geen invloed op de geldigheid van deze algemene voorwaarden of van enige overeenkomst of een deel daarvan, noch op het recht om nadien elk van de bepalingen toe te passen.
21. Taal
Deze algemene voorwaarden worden uitsluitend vertaald in het Nederlands en het Frans. Alle kennisgevingen en correspondentie worden uitsluitend in deze taal opgesteld.
22. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met onze privacyverklaring en ons cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Pelvired v.z.w. met betrekking tot uw gebruik van deze website.
23. Bijwerking van deze algemene voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Het is uw plicht deze algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om na te gaan of ze werden gewijzigd of bijgewerkt. De datum die aan het begin van deze algemene voorwaarden wordt vermeld, is de datum van de meest recente herziening. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden van kracht zodra ze op deze website worden gepubliceerd. Uw voortgezet gebruik van deze website na de publicatie van wijzigingen of updates zal worden beschouwd als een kennisgeving van uw aanvaarding om deze algemene voorwaarden na te leven en eraan gebonden te zijn.
24. Rechtskeuze en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van België. Elk geschil met betrekking tot deze algemene voorwaarden valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van België. Indien een deel of bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of andere autoriteit ongeldig en/of niet-afdwingbaar wordt geacht krachtens het toepasselijk recht, wordt dat deel of die bepaling gewijzigd, geschrapt en/of toegepast voor zover maximaal mogelijk teneinde de bedoeling van deze algemene voorwaarden te verwezenlijken. De overige bepalingen worden hierdoor niet beïnvloed.
25. Contactinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Pelvired v.z.w..
U kunt contact met ons opnemen over deze algemene voorwaarden door ons te schrijven of een e-mail te sturen naar: info@pelvired.be
Watertorenstraat 11
B – 3700 Tongeren
26. Download
U kunt onze algemene voorwaarden ook downloaden in PDF-formaat.